/ Бизнес-направления / Менеджмент качества / Тренинги по менеджменту качества / Тренинг "Менеджмент качества в маркетинге - QFD («функция развертывания качества»)"
Менеджмент качества в маркетинге: QFD («функция развертывания качества»)
Опередите своих конкурентов:
выпускайте новые продукты быстро и наверняка!
Тренинг предназначен для всех тех, кто связан с разработкой и выпуском новых продуктов в компании: продакт-менеджеров, маркетологов, директоров и менеджеров по качеству, технологов. Также тренинг может быть интересен собственникам и топ-менеджерам компаний.
На текущий момент (февраль 2008 года) тренинг не имеет аналогов на российском рынке.
Продолжительность программы: 30 академических часов (3 дня)
Количество участников: оптимально 10-16 человек
Пройдя данный тренинг, Вы:
- Узнаете, как связана скорость и качество разработки новых продуктов с успешностью бизнеса
- Получите представление о QFD – методе системной разработки целевого продукта, исходя из требований клиентов и рынка к качеству
- Изучите успешные мировые примеры применения QFD
- На практике по шагам отработаете всю цепочку создания нового продукта с использованием метода QFD
- Узнаете, как встроить цикл разработки нового продукта в Систему менеджмента качества (СМК) компании
В процессе тренинга работа проходит в формах: мини-лекций, деловых игр, мозговых штурмов, индивидуальной работы участников. Все ключевые темы отрабатываются на практике.
Содержание тренинга
Тема 1. Введение
- Зачем менеджмент качества необходим Вашему бизнесу?
- Основные понятие и принципы менеджмента качества
- Качество маркетинга, качество сервиса, качество продаж
- «Time-to-Market» (время вывода нового продукта на рынок) – ключ к успеху на современном рынке
Тема 2. Практикум по применению QFD – «функции развертывания качества»
- Фаза 1. Планирование продукта. Определение структурированных и взвешенных требований
клиентов и рынка к качеству продукта
- Регистрация требований клиентов и рынка к качеству
- Структурирование требований клиентов и рынка к качеству
- Анализ требований клиентов и рынка к качеству
- Фаза 1. Планирование продукта. Вывод взвешенных требований к
качеству конструкции
- Вывод признаков качества конструкции
- Структурирование признаков качества конструкции
- Направление оптимизации и итоговая матрица
- Матрица взаимодействия
- Расчет результирующих весов признаков качества конструкции
- Определение значений «как должно быть»
- «Дом качества»
- Фаза 2. Планирование компонент: вывод взвешенных требований к качеству
систем компонент продукта
- Функциональность
- Поиск концепции новых компонент, удовлетворяющей технологическим и конструкционным требованиям
- Вывод требований к качеству систем компонент
- Матрица взаимодействия и оценки признаков качества отдельных компонент
- Определение значений «как должно быть»
- Фаза 3. Планирование процессов: вывод взвешенных процессов и
критических параметров процессов
- Поиск концепции и выбор производственных процессов
- Блок-схема и критические параметры процесса
- Матрица взаимодействия и определения критических параметров процесса
- Оценка воспроизводимости процессов и оптимизация процессов
- Определение значений «как должно быть»
- Фаза 4. Планирование
производства: вывод мероприятий по обеспечению качества
- Детальная оценка процесса
- Вывод каталога мероприятий
- Определение матрицы взаимодействий
- Детализация мероприятий
Данный тренинг может проводиться как в открытом (сборном), так и в корпоративном формате. При проведении тренинга в Вашей компании, он может быть скорректирован с учетом Ваших потребностей.
Вы можете заказать консалтинг или тренинг для Вашей компании, а также записаться на открытый тренинг:
- Написав нам по адресу
- Позвонив по многоканальному телефону +7 (495) 926-63-78
- Связавшись с нашим партнером в своем регионе
- Заполнив форму заказа:
Новости
- 3 марта 2012 года3 марта Дмитрий Македонский провел тренинг по тайм-менеджменту для ООО «Дигис».
- 29 февраля 2012 годаВ феврале Дмитрий Македонский провел внедрение комплексной системы управления проектами на базе Адванты в компании «Экожилстрой».
- 11 ноября 2011 года10-11 ноября Федорец А.Г. провел тренинг «Комплексная система управления производственными рисками предприятия (КСУР)» для ОАО «Губкинский газоперерабатывающий комплекс»
- 11 августа 2011 года10-11 августа Владимир Красноруцкий провел заключительный этап корпоративного тренинга «Базовые навыки управления» для компании «Европласт».
- 8 августа 2011 года29 июля и 8 августа Дмитрий Македонский провел для издательского дома «Де Агостини» цикл тренингов по теме «Тайм-менеджмент на MS Outlook».
- 30 июля 2011 года29-30 июля Елена Жданова провела открытый тренинг «Управление на основе лидерства».
- 29 июля 2011 года28-29 июля Владимир Красноруцкий провел второй этап тренинга «Базовые навыки управления» для компании «Европласт».
- 26 июля 2011 года25-26 июля Владимир Красноруцкий провел тренинг «Базовые навыки управления» для компании «Европласт».
- 7 июля 2011 года7 июля Тимофеев Тимофей провел тренинг «Выработка навыков реагирования на внештатные ситуации с использованием специальных методов рассуждения при проведении проектов освоения новых территорий» в ОАО «Объединенный Пенсионный Администратор».
- 5 июля 2011 года5 июля Инга Орлова провела открытый тренинг «Тендеры: выигрываем по-новому».
- 12 марта 2011 года12 марта Дмитрий Македонский провел корпоративный тренинг по тайм-менеджменту и системе Outlook для компании ООО «Трест-Комплект».
- 4 марта 2011 года2-4 марта Оксана Клименко провела открытый тренинг «Управление проектами». На тренинге участники смогли проработать свои реальные проекты от идеи до завершения, научились планировать сроки, ресурсы, стоимость, узнали, как управлять рисками и строить систему управления проектами в компании.
- 30 января 2011 года29 и 30 января Дмитрий Македонский провел корпоративный тренинг по тайм-менеджменту для компании ООО «Трест-Комплект».
- 15 января 2011 годаС 15 января 2011 стартовал проект по внедрению системы управления проектами Адванта, включающий серию тренингов по проектному офису для компании «Lumikon».
- 24 сентября 2010 годаМихаил Рыбаков провел второй блок тренинга «Оптимизация бизнес-процессов» для сотрудников компании ЗАО «Авентис Фарма».
- 2 августа 2010 годаМы начали комплексный консалтинговый проект для компании «Виста» (г. Харьков). С 3 по 10 августа трое наших консультантов провели ряд диагностических мероприятий, а 11 августа Дмитрий Македонский провел для руководителей тренинг «Тайм-менеджемент. Управление личной, корпоративной эффективностью (с использованием ПК и КПК)».
- 27 июля 2010 года26 и 27 июля Дмитрий Македонский провел тренинг для первых лиц компании «АТЛ-Строй» «Управление личной и корпоративной эффективностью».
- 25 июня 2010 года24 и 25 июня Дмитрий Македонский провел тренинг для первых лиц компании «АТЛ-Строй» «Коучинг – как инструмент управления».
- 1 июня 2010 годаМихаил Рыбаков провел тренинг «Кайдзен и оптимизация бизнес-процессов» для сотрудников компании ЗАО «Авентис Фарма».
- 1 июня 2010 годаЕлена Бирюкова провела тренинг по предотвращению и разрешению конфликтов, а также основам психологического консультирования.
- 1 июня 2010 года1 и 2 июня наш ведущий тренер по Управлению человеческими ресурсами провел открытый семинар-практикум «Стратегический HR: Формирование системы стимулирования».
ТЕЛЕФОН: +7 (495) 926-63-78
- Комментарии к этой статье: + Оставить комментарий