Жесткие переговоры
Запись по телефону: +7 (495) 926-63-78
Тренинг необходим тем, кто хочет эффективно проводить переговоры в ситуациях: ограничения информации и времени на обдумывание вариантов и на принятие решений, открытого давления и манипуляции со стороны оппонентов, невозможности прекратить переговоры по собственному желанию без наступления значимо неприятных последствий. Когда главное – результат, а не сохранение партнерских отношений.
Продолжительность программы: 20 академических часов (2 дня)
Количество участников: оптимально 10-16 человек
Форма проведения: интенсивная групповая работа. В программу включены деловые и ролевые игры, упражнения и практические задания. До 80% времени уделяется практической отработке техник и моделированию практических ситуаций. Это позволяет каждому участнику потренировать полученные техники, понять какие из них лучше всего подходят ему, взглянуть на себя со стороны и пополнить свои практические знания.
Цели тренинга:
- Сформировать у участников внутреннюю готовность к проведению переговоров в конкурентной, жесткой среде
- Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров
- Отработать навыки защиты и нападения в ситуациях открытого и скрытого влияния и давления
- Научиться управлять собственными эмоциями и формировать необходимый для достижения собственных целей эмоциональный настрой объекта воздействия
- Структурировать имеющийся опыт и знания
Содержание тренинга
Блок 1. Подготовка к переговорам. Определение целей, выработка стратегии, подбор тактик. Определение и получение дополнительных ресурсов для достижения результата. Стратегии поведения в ситуации ценовых войн.
В результате практических упражнений блока участники:
- Определят основные отличия переговоров от жестких переговоров
- Получат алгоритм постановки четких целей и выработки эффективных стратегий поведения в переговорах
- Определят границы использования жестких технологий
Блок 2. Воздействие на партнера по переговорам. Методы влияния: «дефицит», «взаимный обмен», «последовательность», «контраст», «социальное одобрение», «авторитет». Психологический прессинг в деловом взаимодействии. Манипулирование. Основные стратегии манипулирования: «Блокада», «Нажим», «Саботаж во время переговоров», «Игнорирование после переговоров».
В результате практических упражнений блока участники получат представление и практические инструменты, для того чтобы:
- Понимать и управлять неосознанными шаблонами поведения оппонента по переговорам
- Использовать принцип последовательности для создания или изменения позиции партнера по переговорам
- Пользоваться основными техниками влияния для усиления собственной позиции и привлекательности своего предложения для оппонента (подавать информацию в выгодном ключе)
- Определять стратегию манипулятивного поведения и основные приемы манипулятивного общения
Блок 3. Управление эмоциями. Диагностика собственных эмоций. Приемы работы с агрессией. Контроль эмоций, навыки сохранения здравомыслия и спокойствия в ситуации стресса. Техники слома эмоциональных сопротивлений. Разрешение сложных ситуаций без «эмоциональных потерь».
В результате практических упражнений блока участники:
- Отработают коммуникативные техники, позволяющие переводить диалог из агрессивного в конструктивный
- Получат и потренируют способы быстрого гашения негативных эмоций
- Получат техники противостояния эмоциональному прессингу
- Приобретут навыки реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) клиента в переговорах.
Блок 4. Противостояние жесткому воздействию. Основные принципы реагирования на манипуляцию. Техники психологической самообороны. Конструктивная критика. Ведение цивилизованной конфронтации: пожелание, назначение санкций, реализация санкций. Ловушки аргументации и ложные аргументы. Работа с убеждениями партнера по переговорам.
В результате практических упражнений блока участники:
- Изучат наиболее стандартные методы выявления приемов манипулятивного общения, а также тактики мягкого (без разрушения диалога с партнером по переговорам) и жесткого контрвоздействия
- Научатся работать с невыгодными для себя убеждениями партнера по переговорам
- Потренируют поведенческие реакции, которые позволяют уменьшить напряжение в жестких переговорах. Разберут ошибочные реакции, усиливающие жесткость переговоров
- Выработают
навыки работы с аргументационными ловушками и ложными доводами для
усиления собственных аргументов и ослабления доводов оппонента
Данная программа курса является базовой и может быть скорректирована с учетом потребностей Вашей компании.
Вы можете заказать консалтинг или тренинг для Вашей компании, а также записаться на открытый тренинг:
- Написав нам по адресу
- Позвонив по многоканальному телефону +7 (495) 926-63-78
- Связавшись с нашим партнером в своем регионе
- Заполнив форму заказа:
Новости
- 3 марта 2012 года3 марта Дмитрий Македонский провел тренинг по тайм-менеджменту для ООО «Дигис».
- 29 февраля 2012 годаВ феврале Дмитрий Македонский провел внедрение комплексной системы управления проектами на базе Адванты в компании «Экожилстрой».
- 11 ноября 2011 года10-11 ноября Федорец А.Г. провел тренинг «Комплексная система управления производственными рисками предприятия (КСУР)» для ОАО «Губкинский газоперерабатывающий комплекс»
- 11 августа 2011 года10-11 августа Владимир Красноруцкий провел заключительный этап корпоративного тренинга «Базовые навыки управления» для компании «Европласт».
- 8 августа 2011 года29 июля и 8 августа Дмитрий Македонский провел для издательского дома «Де Агостини» цикл тренингов по теме «Тайм-менеджмент на MS Outlook».
- 30 июля 2011 года29-30 июля Елена Жданова провела открытый тренинг «Управление на основе лидерства».
- 29 июля 2011 года28-29 июля Владимир Красноруцкий провел второй этап тренинга «Базовые навыки управления» для компании «Европласт».
- 26 июля 2011 года25-26 июля Владимир Красноруцкий провел тренинг «Базовые навыки управления» для компании «Европласт».
- 7 июля 2011 года7 июля Тимофеев Тимофей провел тренинг «Выработка навыков реагирования на внештатные ситуации с использованием специальных методов рассуждения при проведении проектов освоения новых территорий» в ОАО «Объединенный Пенсионный Администратор».
- 5 июля 2011 года5 июля Инга Орлова провела открытый тренинг «Тендеры: выигрываем по-новому».
- 12 марта 2011 года12 марта Дмитрий Македонский провел корпоративный тренинг по тайм-менеджменту и системе Outlook для компании ООО «Трест-Комплект».
- 4 марта 2011 года2-4 марта Оксана Клименко провела открытый тренинг «Управление проектами». На тренинге участники смогли проработать свои реальные проекты от идеи до завершения, научились планировать сроки, ресурсы, стоимость, узнали, как управлять рисками и строить систему управления проектами в компании.
- 30 января 2011 года29 и 30 января Дмитрий Македонский провел корпоративный тренинг по тайм-менеджменту для компании ООО «Трест-Комплект».
- 15 января 2011 годаС 15 января 2011 стартовал проект по внедрению системы управления проектами Адванта, включающий серию тренингов по проектному офису для компании «Lumikon».
- 24 сентября 2010 годаМихаил Рыбаков провел второй блок тренинга «Оптимизация бизнес-процессов» для сотрудников компании ЗАО «Авентис Фарма».
- 2 августа 2010 годаМы начали комплексный консалтинговый проект для компании «Виста» (г. Харьков). С 3 по 10 августа трое наших консультантов провели ряд диагностических мероприятий, а 11 августа Дмитрий Македонский провел для руководителей тренинг «Тайм-менеджемент. Управление личной, корпоративной эффективностью (с использованием ПК и КПК)».
- 27 июля 2010 года26 и 27 июля Дмитрий Македонский провел тренинг для первых лиц компании «АТЛ-Строй» «Управление личной и корпоративной эффективностью».
- 25 июня 2010 года24 и 25 июня Дмитрий Македонский провел тренинг для первых лиц компании «АТЛ-Строй» «Коучинг – как инструмент управления».
- 1 июня 2010 годаМихаил Рыбаков провел тренинг «Кайдзен и оптимизация бизнес-процессов» для сотрудников компании ЗАО «Авентис Фарма».
- 1 июня 2010 годаЕлена Бирюкова провела тренинг по предотвращению и разрешению конфликтов, а также основам психологического консультирования.
- 1 июня 2010 года1 и 2 июня наш ведущий тренер по Управлению человеческими ресурсами провел открытый семинар-практикум «Стратегический HR: Формирование системы стимулирования».
ТЕЛЕФОН: +7 (495) 926-63-78
- Комментарии к этой статье: + Оставить комментарий