Владимир Красноруцкий

Бизнес-тренер, консультант компании Just Consulting.

Опыт тренерской и консультационной деятельности с 1999 года.

Опыт (сольный и/или в команде самостоятельно подбираемой группы консультантов) выстраивания и реализации в клиентных организациях комплексных программ консультационного сопровождения деятельности: от оргдиагностики до разрешения выявленных проблем и внедрения инноваций.

 

Образование и дополнительное обучение

• Военно-медицинская академия (г. Санкт-Петербург, 1989-1995 г.г., факультет подготовки врачей для ВВС, диплом, специальность – лечебное дело).
• Курсы усовершенствования по авиационной медицине (г. Москва, Государственный научно-исследовательский испытательный институт МО РФ авиационной и космической медицины, 1998 г., свидетельство).
• Повышение квалификации по теме: «Избранные вопросы психотерапии и клинической психологии» (г. Москва, Российский государственный медицинский университет, Институт психотерапии, 2000 г. (144 часа), гос. свидетельство).
• Повышение квалификации по программе: «Управление персоналом фирмы» (г. Москва, Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы, 2001 г. (160 часов), гос. свидетельство).
• Повышение квалификации по программе: «Социально-психологический тренинг» (г. Москва, Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы, 2001 г. (250 часов), гос. свидетельство).
• Профессиональная переподготовка по программе «Управленческое консультирование» (г. Москва, Школа консультантов по управлению при Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, 2003-2004 г.г. (540 часов), гос. диплом, специальность – консультант по управлению).

Дополнительная информация

• Сертифицированный консультант по управлению (стандарта ICMCI).
• Сертифицированный НЛП-практик (сертификат Practitioner in the Art of Neuro-Linguistic Programming, Institute of Psychotherapy, Moscow).
• Автор статей в журналах «Русский полис», «The Insurer», «Управление развитием персонала», «Рынок страхования», «Финансы и Кредиты», «Invest Kazakhstan», «Консультант по управлению». Подробнее…
• Автор практических руководств: «Поиск, привлечение и отбор страховых агентов», «Управление мотивацией», «Оперативное управление деятельностью», соавтор книги «Искусство страхования».
• Член Национального Института Сертифицированных Консультантов по Управлению (НИСКУ).

Доклады

• Доклад на Второй международной конференции «Управление страховым бизнесом и интеграция национального рынка в мировое страхование» (г. Москва, апрель 2007 г.). Тема доклада: «Комплексы сетевых продаж: о чем не писали Фрейд и Котлер».
• Доклад на VIII зимней конференции НИСКУ (г. Москва, февраль 2008 г.). Тема доклада: «Метод динамической оценки развития инновационных процессов в организации».
• Доклад на X зимней конференции НИСКУ (г. Москва, февраль 2009 г.). Тема доклада: «Система структурирования информации для самообучения менеджеров».
• Доклад на XII зимней конференции НИСКУ (г. Москва, февраль 2010 г.). Тема доклада: "НИСКУ и круглый стол "Управленческое консультирование инноваций в посткризисный период".
• Доклад в рамках круглого стола в ТПП РФ "Проблемы и практика развития лидеров организаций и совершенствования корпоративной культуры" (г. Москва, февраль 2011 г.).

Авторские разработки

• Разработан метод продукториентированного обучения страховых агентов.
• Разработан курс «Управление страховыми продажами» (150 часов).
• Разработан курс базовой подготовки страховых агентов (48 часов).
• Разработан метод динамической оценки развития инновационных процессов в организации.
• Разработан метод структурирования информации для самообучения менеджеров.
• Разработан метод оценки профессиональных компетенций топ-менеджеров.

Опыт работы

Сентябрь 2008 - н/в – ведущий консультант по управлению компании «Just Consulting»: реализация программ консультационного сопровождения организаций, проведение стратегических сессий, семинаров, тренингов

Октябрь 2007 – сентябрь 2008 – Казахстанский Центр Содействия Инвестициям «Казинвест» - Алматы. Управляющий директор (направление: обучающее и управленческое консультирование, управление продажами): организация службы продаж и управление ею; разработка, продвижение и реализация обучающих и консалтинговых мероприятий в клиентных организациях; координация взаимодействия КЦСИ «Казинвест» с НИСКУ (Россия).

Январь 2003 – октябрь 2007 – «Русский Полис – Информационная группа» - Москва. Руководитель группы консалтинговых программ: организованы и проведены многочисленные образовательные и консалтинговые мероприятия в клиентных организациях.

Декабрь 2001 – декабрь 2002 – страховая компания ОАО "РОСНО" - Москва. Директор Тренингового центра, начальник Управления подготовки специалистов по продажам: построение Тренингового центра «с нуля» и управление им; разработка стандартов процесса продаж в компании и системы внутрифирменного обучения, основывающейся на этих стандартах; разработка, организация и проведение тренингов и семинаров для различных категорий специалистов компании.

Июль 2001 – ноябрь 2001 – страховая компания ОАО "РОСНО" - Москва. Главный специалист Департамента маркетинга: разработка, организация и проведение тренингов и семинаров для различных категорий специалистов компании по заявкам подразделений; участие в разработке программ продвижения продуктов компании.

Февраль 1999 – июнь 2001 – САО «Росгосстрах-Подмосковье» - Москва. Бизнес-тренер: разработка, организация и проведение тренингов и семинаров для страховых агентов и штатных сотрудников компании.

Сентябрь 1997– август 1999 – ГНИИИ АиКМ (авиационной и космической медицины) - Москва. Научный сотрудник: психодиагностика и коррекция функциональных состояний; вопросы эргономического обеспечения деятельности летчиковю

Август 1996 – август 1997 - Войсковая часть 23423 - Солнечногорск-25. Начальник медицинской службы полка: организация медицинской службы; медицинское обеспечение части; лечебно-профилактическая работа; ведение медицинского учета и отчетности.

Проведенные консалтинговые проекты (суть, методы, результаты)

Торговая компания, 2010 г.
Суть работ: разработка функционалов и системы стимулирования сотрудников компании. 

Методы: диагностические интервью; анализ внутрифирменных документов; наблюдение за деятельностью; проработка кратко-, средне- и долгосрочных целей компании; описание должностных инструкций для всех категорий персонала компании; разработка системы стимулирования; выработка и запуск процедур внедрения должностных инструкций и системы стимулирования.
Результаты: разработаны, согласованы и внедрены все необходимые документы и процедуры.

Аэропорт, 2010 г.
Суть работ: организационная диагностика, работа над оргструктурой.
Методы: диагностические интервью; наблюдение; формирование и структуризация проблемного поля; анализ управленческой документации; разработка перспективной оргструктуры; выработка рекомендаций по внедрению принципов корпоративного управления.
Результаты:

• выявлен перечень организационных проблем, в том числе обусловленных включением в структуру управления компании 5 новых бизнес-единиц;
• проведена градация выявленных проблем по степени их значимости, определены причинно-следственные связи между проблемами, обозначены так называемые корневые проблемы; 
• выработаны рекомендации по выстраиванию перспективной организационной структуры компании, адекватной сложившейся ситуации, проблемам и потребностям;
• выработаны рекомендации по внедрению принципов корпоративного управления;
• сформированы предложения по дальнейшему консультационному сопровождению развития компании.

Страховая компания (страхование жизни), 2009 г.
Суть работ: отладка системы рекрутинга; развитие агентской сети; разработка системы внутрифирменного обучения; развитие корпоративных бизнес-тренеров; выработка регламентов работы учебного центра.
Методы: разработка моделей компетенций по категориям; разработка и внедрение процедур рекрутинговой работы; разработка методологии внутрифирменного обучения; организация и проведение учебных конференций; групповая работа; супервизорство; предоставление обратной связи; разработка регламентов.
Результаты: увеличена численность продавцов страховых услуг во всех регионах до соответствия плановым показателям; увеличен объём продаж страховых продуктов силами агентского корпуса; создана и запущена в работу система планомерного развития профессиональных компетенций руководителей агентских подразделений и агентов.

XVIII. Производственно-торговая компания, 2009 г.
Суть работ: оценка профессиональных компетенций топ-менеджеров компании; выработка рекомендаций по развитию управленческой команды.

Методы: диагностические интервью; анализ документов; разработка профессиональных компетенций; выработка методов оценки; проведение оценки (анкетирование, психологическое обследование, решение кейсов, проведение case-интервью); выработка рекомендаций. 

Результаты: сформированы развёрнутые профессиональные и психологические профили топ-менеджеров компании с прогностической оценкой эффективности.

Ресторанный комплекс, 2008 г.
Суть работ: организационная диагностика; наведение организационного порядка; увеличение прибыли.
Методы: диагностические интервью; включённое наблюдение; формирование и структуризация проблемного поля; анализ документов; доверительное управление.

Результаты: разработаны и внедрены новая организационная структура и новое штатное расписание; оптимизирована численность кадрового состава; разработаны и внедрены система кадрового учёта и управленческого учёта; разработана новая система стимулирования персонала; проведён маркетинговый анализ продаваемых блюд; разработано новое меню; изменены цены; выявлено и пресечено воровство на различных участках работы; проведен финансовый анализ деятельности; отлажена система финансового учёта и отчётности и системы финансового планирования; прибыль собственника увеличена в 60 раз.

Страховая компания (классическое страхование), 2008 г.
Суть работ: разработка корпоративных стандартов и рабочих регламентов.

Методы: диагностические интервью; анализ документов; разработка регламентов; групповая работа.

Результаты: разработаны стандарты и регламенты: «Схема карьерного роста», «Стандарты организации учебного процесса», «Регламент оценки качества подготовки страховых агентов», «Система планирования и стимулирования деятельности страховых агентов», «Система внутрифирменного наставничества» и др.

Медассистанс, 2008 г.
Суть работ: организационная диагностика; наведение организационного порядка; выведение компании из управленческого кризиса.

Методы: включённое наблюдение; диагностические интервью; формирование и структуризация проблемного поля; стратегический анализ; групповая работа; межгрупповая работа; работа над стратегией. 

Результаты: разработаны и внедрены новая организационная структура и штатное расписание; произведена оптимизация численности кадрового состава; разработана и внедрена новая система стимулирования персонала; проведён маркетинговый анализ предоставляемых услуг; разработаны новые сервисные программы; проведён анализ конкурентных отличий; разработаны и внедрены новые процедуры работы с регионами; отлажена система финансового учёта и отчётности и система финансового планирования; разработан перспективный план развития компании; сформирована управленческая команда готовая к реализации этого плана.

Общественная организация, 2007 г.
Суть работ: выработка программы действий и развития на среднесрочную перспективу.

Методы: стратегический анализ, модерация, фасилитация.

Результаты: сформирована, обсуждена и откорректирована детальная программа развития организации на ближайшие 5 лет.

Страховая компания (страхование жизни), 2007 г.
Суть работ: подготовка группы бизнес-тренеров; разработка учебных программ; разработка регламентов работы учебного центра.

Методы: разработка методологии и проведение обучения; разработка методологии работы учебного центра; групповая работа; модерация; фасилитация; наставничество; супервизорство; предоставление обратной связи; разработка регламентов.  

Результаты: подготовлена группа (3 человека) корпоративных бизнес-тренеров способных самостоятельно решать задачи базового обучения страховых агентов компании; прописаны учебные программы, методические материалы; сформированы регламенты работы учебного центра, запущен планомерный процесс внутрифирменного обучения страховых агентов силами учебного центра.

Тренинговая компания, 2007 г.
Суть работ: подготовка группы бизнес-тренеров; разработка учебных программ; разработка регламентов работы с клиентами; разработка маркетинговых материалов.

Методы: разработка методологии и проведение обучения, разработка методологии работы с клиентами, включённое наблюдение, проблематизирующее наблюдение, групповая работа, модерация, фасилитация, наставничество, супервизорство, предоставление обратной связи.

Результаты: подготовлена группа (8 человека) бизнес-тренеров способных самостоятельно решать заявленные задачи компании; прописаны учебные программы, методические материалы; сформированы регламенты работы, стандарты оценки и вознаграждения деятельности бизнес-тренеров; сформирован пакет маркетинговой документации, представляющей услуги компании.

Агентство финансовых услуг, 2007 г.
Суть работ: разработка и запуск новой системы стимулирования финансовых консультантов. Разработка и реализация ступенчатой программы профессионального обучения финансовых консультантов. 

Методы: анализ документов; диагностические интервью; групповая работа; межгрупповая работа; включённое наблюдение; разработка компетенций и профессиональных профилей; разработка регламентов и процедур; разработка системы стимулирования; разработка рекомендаций; бизнес-тренинги и управленческие семинары. 

Результаты: внедрена новая система стимулирования; внедрена ступенчатая программа профессионального обучения финансовых консультантов.

Торговая компания, 2006 г.
Суть работ: разработка профессионального профиля региональных менеджеров; разработка и проведение ассессмент-процедуры.

Методы: диагностические интервью; анализ документов; разработка компетенций и профессионального профиля; подбор методов и описание оценочной процедуры; проведение оценки.

Результаты: проведён отбор необходимого числа региональных менеджеров в соответствии с выработанной оценочной процедурой; методология проведения оценки передана персоналу HR-службы компании.

Строительная компания, 2006 г.
Суть работ: организационная диагностика, выработка рекомендаций по разрешению корневых проблем.
Методы: организация самодиагностики, анализ организационных патологий, анализ управленческих ошибок, диагностика организационной культуры, оценка системы управления, развивающие диагностические интервью, формирование и структуризация проблемного поля, анализ документов, наблюдение, разработка рекомендаций,

Результаты: определены корневые проблемы, выработаны предложения по их разрешению, задача реализации проектов передана группе проектных консультантов.

Тренинговая компания, 2006 г.
Суть работ: подготовка группы бизнес-тренеров под проект.

Методы: интервью; групповая работа; фасилитация; разработка процедур. 

Результаты: запуск проекта с участием 5 подготовленных бизнес-тренеров.

Строительная компания, 2006 г.
Суть работ: диагностика сложившейся системы рекрутинга специалистов на руководящие должности; разработка профессиональных профилей специалистов руководящих должностей.

Методы: диагностические интервью; анализ документов; стороннее наблюдение; разработка компетенций и профессиональных профилей; разработка рекомендаций, помощь в процессе рекрутинга необходимых специалистов.

Результаты: оптимизация системы рекрутинга; рекрутинг необходимых специалистов.

Торговая компания, 2006 г.
Суть работ: разработка и внедрение служебных функций и системы стимулирования сотрудников.
Методы: продуктный подход к определению функций сотрудников; анализ структуры трудовой мотивации сотрудников; диагностические интервью; индивидуальные беседы с руководителем; разработка и внедрение системы стимулирования. 

Результаты: разработаны и внедрены функционалы (сформированные на основе продуктного подхода); разработана и внедрена новая система стимулирования персонала.

Оператор связи, 2006 г.
Суть работ: развитие кадрового резерва; работа с управленческой командой, нацеленная на достижение ключевых показателей эффективности управленческой команды.

Методы: обучающее консультирование; групповая работа; межгрупповая работа; бизнес-тренинги и управленческие семинары; решение кейсов; динамическая оценка преобразований.

Результаты: развитие профессиональных компетенций сотрудников кадрового резерва в соответствии с KPI, повышение слаженности работы управленческой команды.

Страховая компания (медицинское страхование), 2006 г.
Суть работ: организационная диагностика; выработка рекомендаций по разрешению корневых проблем; формирование рабочих групп для разрешения выявленных проблем в проектном режиме.

Методы: организация самодиагностики, анализ организационных патологий, анализ управленческих ошибок, диагностика организационной культуры, оценка системы управления, развивающие диагностические интервью, формирование и структуризация проблемного поля, анализ структуры трудовой мотивации персонала, анализ документов, наблюдение, групповая работа, разработка рекомендаций,

Результаты: определены проекты, которые должны быть реализованы в первую очередь, для разработки и реализации этих проектов сформированы рабочие группы, запущен процесс разработки проектов.

Страховая компания (классическое страхование), 2006 г.
Суть работ: разработка внутрифирменной системы обучения; подготовка корпоративных бизнес-тренеров; выработка регламентов работы учебного центра.

Методы: разработка методологии и обучающих программ; групповая работа; модерация; фасилитация; наставничество; супервизорство; предоставление обратной связи; разработка регламентов. 

Результаты: подготовлена группа (5 человек) корпоративных бизнес-тренеров способных самостоятельно решать задачи базового обучения страховых агентов компании; прописаны учебные программы, методические материалы; сформированы регламенты работы учебного центра.

Производственная компания, 2006 г.
Суть работ: организационная диагностика; выработка рекомендаций по разрешению корневых проблем.
Методы: организация самодиагностики; анализ организационных патологий; анализ управленческих ошибок; диагностика организационной культуры; оценка системы управления; развивающие диагностические интервью; формирование и структуризация проблемного поля; наблюдение; разработка рекомендаций; коуч-сессии с владельцем бизнеса. 

Результаты: по результатам организационной диагностики с владельцем бизнеса обсуждены действия, направленные на развитие компании; разрешён выявленный значимый внутрифирменный конфликт.

Торговая компания, 2003-05 г.г.
Суть работ: организационная диагностика; работа над стратегией; выработка ключевых политик; разработка функционалов; развитие профессиональных компетенций менеджеров компании.

Методы: включённое наблюдение, организация самодиагностики, анализ организационных патологий и управленческих ошибок, диагностические интервью, формирование и структуризация проблемного поля, стратегический анализ, стратегические сессии, групповая работа, межгрупповая работа, бизнес-тренинги и управленческие семинары.

Результаты: разработано стратегическое Видение развития компании с перспективой на 5 и на 10 лет; разработана и внедрена новая организационная структура и штатное расписание; проведён развёрнутый анализ конкурентной среды, выработаны организационные и маркетинговые механизмы развития конкурентоспособности компании; выработана перспективная ассортиментная политика фирмы; разработаны функционалы ключевых подразделений и специалистов; разработаны новые процедуры работы с клиентами.